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ポリシー

一般的な返品ポリシー： 

リターンズ
商品の返品・交換は、ご購入日より30日以内とさせていただきます。すべての商品は、販売可能な完全な状態であり、販売レシートが添付されている必要があります。オンライン注文は、店舗での返品はできません。Go.MauiDivers.com/policiesでオンライン返品を開始してください。NEXで購入した商品は、元の店舗でのみ返品または交換できます。 
クレジットカードまたはチャージカードによる購入は、購入が行われた元のカード所有者の口座にクレジットされます。クレジットカードまたはチャージカードを使用して購入された場合は、カード所有者とクレジットカード発行会社との間の契約条件も適用されます。 

一般的な例外：

割引、クリアランス商品、ギフトカード、特別注文、お直しのご注文は返品・交換できません。Kama'āina（カマイナ）割引、ミリタリー割引は対象外となります。 
アラモアナ・センターでは、購入証明のあるプロモーション・ギフトを随時提供しています。対象となるレシートを使用してプロモーションギフトを利用した場合、返品および交換は無効となります。

質問は？

電話かメール(808)946-2929、またはEメール[email protected]でご連絡ください。  

 

永久保証：

     当社は、製造上の欠陥または素材の欠陥に対して、商品を永久に保証します。紛失または盗難されたジュエリーは、永久保証の交換対象とはなりませんのでご注意ください。この保証は、通常の磨耗や乱用による破損は対象外となります。


フォーエバーギャランティーは通常、必要な修理をお勧めするために商品の評価を必要とします。評価後、修理がフォーエバーギャランティーに該当するかどうかを確認するためにご連絡を差し上げます。

お支払いについて
お支払い方法は以下の通りです：

    • アメリカン・エキスプレス
    • 発見
    • ジェーシービー
    • マスターカード
    • マウイダイバーズクレジットカード
    • ビザ
    • ペイパル

サイズ変更のリクエスト

     マウイダイバーズジュエリーでは、追加料金がかかる場合があるサイズ変更を承っております。ご購入後のサイズ変更には追加料金がかかります。デザイン上、サイズ変更ができないものもございます。

 

修理：

     修理、お直し、クリーニングのために商品を送るにはemail protected]まで、以下の情報を添えてメールをお送りください：

    • アイテムの写真 
      • アイテムの画像を少なくとも2～3枚添付すること。
    • 領収書のコピー
      • レシートのコピーをお持ちでない場合は、購入日や店舗所在地など、可能な限りの購入情報をお知らせください。

     修理にはどのくらいの時間がかかりますか？

     通常、修理の内容にもよりますが、3～4週間で完了します。再鋳造や加工が必要なものは、それ以上かかる場合があります。

    • USリペア
      • 3-4週間
    • インターナショナル
      • 5-6週間（発送期間を含む）

     重要なお知らせ

    • 修理が完了し、生涯保証となる前に、その破損が職人の技量によるものなのか、消耗によるものなのかを判断しなければなりません。
    • 当社の公式商標が記載されているジュエリーの場合、レシートは必要ありません。当社の公式商標が付されていないジュエリーの場合は、レシートのコピーを同封していただくか、可能な限り購入情報（購入日、購入場所など）をお知らせください。 
    • 領収書が添付されていないジュエリーは鑑別が必要となり、修理時間が遅れる場合があります。石、真珠、珊瑚が欠けている場合は、必ず色と種類をお知らせください。

     配送：

     ジュエリーに保険をかけ、追跡情報をお送りいただき、USPSで発送されることを強くお勧めします。

     また、ご返送の際のお名前、ご住所、ご連絡先を必ずご記入ください。 

修理の郵送先
MDJ
Attn: Customer Service / (Case Number)
1520 Liona St.
Honolulu, HI 96814

 

オンライン・ギフトカード：

     ギフトカードは、現金または MauiDivers Jewelry の店舗または小売店でご利用いただくことはできません。ギフトカードの未使用部分は、同じギフトカード参照コードの下で、次回以降もご購入いただけます。Maui Divers Jewelryは、ギフトカードの紛失または盗難について責任を負いません。オンラインギフトカードは最終販売となり、www.MauiDivers.com。 


写真撮影

一部の商品は、画面のデフォルトや撮影技術により、実際のサイズより若干大きく、または小さく表示される場合があります。その他のアイテムは、細部をはっきり見せるために大きく、またはアイテム全体を見せるために小さく撮影されている場合があります。 
ご質問や商品の追加撮影は、 までご連絡ください。


プライバシー・ステートメント

     Maui Divers of Hawaii, Limited dba Maui Divers Jewelryでは、お客様のプライバシーを第一に考えております。私たちのポリシーは、常にお客様から私たちに与えられたすべての情報を厳密に 機密保持することです。お客様の個人情報を第三者に販売したり、開示したりすることはありません。連絡先情報は、全国的に認められた信頼できるパートナー組織と稀に共有されることがあります。当社は50年以上にわたり、正直さと誠実さで世界的な名声を獲得してきました。当社の忠実なお客様からの信頼を危うくするようなことは決していたしません。 プライバシーポリシー全文を読む

www.MauiDivers.com および www.MauiDiversJewelry.com は、お客様がショッピングカートに入れた商品を追跡するためにクッキーを使用し、お客様がカートを放棄した場合も含めて、この情報は、SMSでカートのリマインダーメッセージを送信するタイミングを決定するために使用されます。


セキュリティについて
お名前、ご住所、クレジットカードのアカウント番号などのすべての情報は機密情報として保護され、セキュア・ソケット・レイヤー（SSL）を使用して暗号化されます。また、すべてのオンライン取引から収集された情報を保護するために、あらゆる適切な物理的、電子的メカニズムおよび運用手順を利用しています。

     

    カーブサイド・ピックアップのご注文

    ご注文が完了しましたら、「Ready for Pick Up」Eメールにてご注文のお受け取り方法をお知らせいたします。

    ご注文は7日間お預かりいたします。お受け取りいただけなかった商品はキャンセルとなり、ご注文時にご指定いただいたお支払い方法にてご返金いたします。