Nos politiques

Politiques générales de retour :

À l'exception des remises Kama'āina, des remises militaires et des commandes avec cadeaux gratuits,aucun retour ou échange n'est accepté pour les bijoux à prix réduit, en liquidation, les cartes-cadeaux, les commandes spéciales et les modifications.

Garantie éternelle :

 Nous garantissons à jamais nos marchandises contre tout défaut de fabrication ou de matériaux. Veuillez noter que les bijoux perdus ou volés ne peuvent pas être remplacés dans le cadre de notre garantie permanente.Cette garantie ne couvre pas les dommages dus à l'usure normale ou à un abus.

Forever Garantie nécessite généralement une évaluation de l'article afin de recommander les réparations nécessaires. Une fois évaluée, nous vous contacterons pour confirmer si la réparation relèvera de la garantie Forever et toutes les options applicables vous seront proposées à ce moment-là.

Politique de paiement :
 Nous acceptons les paiements par les moyens suivants :

• American Express
• Découvrir
• JCB
• MasterCard
• Carte de crédit Maui Divers
• Visa
• Pay Pal

Demandes de redimensionnement :

 Maui Divers Jewelry propose des tailles étendues qui peuvent être soumises à un coût supplémentaire. Tout redimensionnement ultérieur après l’achat entraînera des frais supplémentaires. Veuillez noter que certains styles ne peuvent pas être redimensionnés en raison de leur conception.

Réparations:

 Pour envoyer votre article pour des réparations, des modifications ou un nettoyage. Envoyez-nous un e-mail à customerservice@mauidivers.com avec les informations suivantes :

• Photo de l'article
  • Essayez d'inclure au moins 2 à 3 images de l'article
• Copie du reçu
  • Si vous n'avez pas de copie du reçu, veuillez fournir autant d'informations d'achat que possible, telles que la date d'achat et l'emplacement du magasin.

 Combien de temps dure une réparation ?

 Généralement, les réparations peuvent être effectuées dans un délai de 3 à 4 semaines selon la nature de la réparation. Les éléments qui nécessitent une refonte ou des modifications peuvent prendre plus de temps.

• Réparations aux États-Unis
  • 3-4 semaines
• International
  • 5-6 semaines (y compris le délai d'expédition)

 Une information important:

• Avant qu'une pièce ne soit réparée et soit considérée comme garantie à vie, nous devons déterminer si le dommage a été causé par la fabrication et l'artisanat ou par l'usure.
• Un reçu n’est PAS requis pour les bijoux portant notre marque officielle. Si le bijou ne porte pas notre marque officielle, veuillez inclure une copie de votre reçu, ou fournissez-nous autant d'informations d'achat que possible (date d'achat, lieu, etc.).
• Les bijoux non accompagnés d’un reçu devront être identifiés et le temps de réparation pourrait être retardé. S'il manque une pierre/perle/corail, assurez-vous de nous informer de la couleur et du type.

 Expédition:

 Nous vous recommandons fortement d'assurer vos bijoux, de nous envoyer vos informations de suivi et de les expédier via USPS.

 Assurez-vous de joindre une courte note décrivant le problème que vous rencontrez et d'inclure votre nom de retour, votre adresse et vos coordonnées.

Carte cadeau en ligne :

 Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être échangées contre de l'argent ou à tout autre prix. Maui Divers Bijouterie ou point de vente au détail, et ne peut pas être retourné pour un remboursement en espèces. Toute partie non utilisée de la carte cadeau restera disponible pour de futurs achats sous le même code de référence de carte cadeau. Maui Divers Jewelry n'est pas responsable des cartes-cadeaux perdues ou volées. Les cartes-cadeaux en ligne sont des ventes finales et ne peuvent être utilisées que sur www.MauiDivers.com.

La photographie:

Déclaration de confidentialité:

 Chez Maui Divers of Hawaii, Limited dba Maui Divers Jewelry, notre priorité absolue est nos précieux clients et votre vie privée est de la plus haute importance pour nous. Notre politique a toujours été de conserver strictement toutes les informations qui nous sont fournies par nos clients. confidentiel. Nous ne vendrons ni ne divulguerons vos informations personnelles à qui que ce soit. Les informations de contact ne peuvent être partagées que rarement avec des organisations partenaires de confiance et reconnues au niveau national. Nous avons passé plus de 50 ans à acquérir une réputation mondiale d'honnêteté et d'intégrité et nous ne ferions jamais rien qui puisse mettre en péril la confiance que nous accordent nos fidèles clients. Lire notre politique de confidentialité

www.MauiDivers.com et www.MauiDiversJewelry.com utilisent des cookies pour vous aider à suivre les articles que vous avez mis dans votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre panier et ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS.

Déclaration de sécurité :
 Toutes les informations, y compris les noms, adresses et numéros de compte de carte de crédit, restent confidentielles et cryptées à l'aide de Secure Sockets Layer (SSL). Nous utilisons également tous les mécanismes physiques, électroniques et procédures opérationnelles appropriés pour protéger les informations collectées lors de toutes les transactions en ligne.

Commandes à ramasser en bordure de rue : Une fois que vous aurez passé votre commande pour le ramassage en bordure de rue, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer que votre commande a été reçue.

Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail « Prêt pour le retrait » contenant les instructions pour récupérer votre commande. En fonction de l'heure à laquelle votre commande est passée et de l'ouverture du point de retrait, votre commande peut ne pas être prête avant le jour ouvrable suivant.

Nous conserverons votre commande pendant 7 jours. Les articles non récupérés seront annulés et le moyen de paiement que vous avez indiqué lors de la commande sera remboursé.