よくある質問(FAQ)

「マウイダイバーのジュエリーストアで購入したジュエリーの助けが必要です。誰に連絡する必要がありますか？」

（808）946-2929までお電話いただくか、にメールしてください CustomerService@MauiDivers.com.

「あなたのウェブサイトで紹介されているアイテムの価格は、あなたのマウイダイバーの宝石店と同じですか？」

はい、すべての価格はオンラインおよび店舗で一貫しています。ただし、一部のアイテムは店舗では利用できず、オンラインでのみ利用可能であることに注意してください。

「好きなアイテムを見ましたが、オンラインや店内で見つけることができません。どうすれば注文できますか？」

あなたが見た特定の作品を見つけるのを支援する必要があるなら、私たちは喜んで助けてくれます。店舗やオンラインで見たアイテムの写真を支援のためにメールでお問い合わせください。アイテムが在庫がある地元の店を見つけるか、オンラインで注文するのを支援するのを手伝うことができます。

「オンライン注文はどれくらい早く入手できますか？」

ほとんどの注文は2営業日以内に発送されます（週末は含まれていません) 注文されたアイテムの可用性と、サイズ変更が必要な場合に異なります。私たちのチームは、できるだけ早く注文を履行して出荷するために非常に一生懸命働いていますが、大規模な販売やプロモーション中に、出荷がわずかに遅れる可能性があります. 標準サイズ7を超えたリングは、サイズ変更に最大48時間かかります。 また、変更には、出荷の準備に追加の時間が必要です。アイテムが出荷されると、追跡番号が付いた電子メール通知が届きます。パッケージを追跡することもできます ここ。さらにサポートが必要な場合は、カスタマーサービスチームにご連絡ください。

「マウイダイバーの宝石をきれいにして世話をするにはどうすればよいですか？」

私たちと一緒にあなたの真珠やサンゴの世話をする方法を学ぶ ジュエリーケアガイド。

「修理や掃除のために、マウイダイバーの宝石をどこに送るべきですか？」

マウイダイバージュエリーデザインセンターまたは小売店で修理のためにアイテムを降ろすことができます。お客様のアイテムを当社に発送する予定の場合は、詳細な手順については、カスタマーサービスチームにお問い合わせください。 （808）946-2929までお電話いただくか、にメールしてください CustomerService@MauiDivers.com 支援のために。

「米国外に出荷しますか？」

はい、45ドルの配送料で以下の国に国際配送を提供します。

「永遠の保証（生涯保証）は何をカバーしていますか？