配送、受け取り、返品、保証 — Maui Divers Jewelry
クリスマスまでのお届け
クリスマスまでにご注文の商品をお受け取りいただくには、以下の注文期限をご確認ください。
- 海外：12月13日（日）までにご注文ください
- 米国内：12月21日（月）までにご注文ください
Maui Divers Jewelryは米国内の注文をどのように配送しますか？
ご注文は通常、2～3営業日以内に処理され、UPS 2-Dayで発送されます。100ドル未満のご注文はUSPSで発送し、UPSをご利用いただけない地域でもUSPSを使用します。
すべてのご購入について、受け取り時の署名を必須にすることを強くおすすめします。署名要件を免除する場合、荷物の紛失や配達時の盗難については、お客様の責任となります。
Maui Divers Jewelryは海外発送に対応していますか？
はい。海外からのご注文はDHLで発送します。海外からご注文の際は、以下をご確認ください。
- 関税、輸入税、その他の税金はお客様のご負担となります。配送先で適用される料金は、チェックアウト時に計算され、加算されます。
- 返品送料は、いずれのご注文にも含まれていません。
- 発送制限のある商品：ハワイ産の黒サンゴとマザーオブパールのジュエリーは、現在、海外へ発送できません。これらの商品をカートに入れた場合、チェックアウトを完了できません。
- EUのお客様：ご注文金額は150米ドルを超える必要があります。
Maui Divers Jewelryが発送する国の一覧はこちらをご覧ください。
カーブサイド受け取りは利用できますか？
はい。ホノルルのデザインセンターでは、月曜日から金曜日の午前9時～午後5時まで、無料のカーブサイド受け取りをご利用いただけます。ご注文は通常、24～48時間以内にご用意できます。受け取りの準備が整い次第、受け取り方法を記載した確認メールをお送りします。
7日以内に受け取られなかったご注文はキャンセルされ、元のお支払い方法に返金されます。
Maui Divers Jewelryの返品ポリシーについて
オンラインでご購入いただいた商品は、ジュエリーが再販売可能な状態で、元の販売レシートが添付されている場合、商品を受け取ってから30日以内であれば返品または交換を承ります。
以下の例外にご注意ください。
- オンライン注文の商品は、店舗では返品できません。
- 割引商品、クリアランス商品、ギフトカード、特注品、サイズ直しなどの加工品は最終販売となり、返品・交換はできません。
- Kamaʻainaおよび軍関係者向け割引で購入した商品は上記の制限の対象外で、返品・交換が可能です。
EUの撤回権
EU消費者権利指令に基づき、多くの契約について、注文品を受け取ってから14日以内であれば、理由を示さずに契約を撤回する権利があります。
撤回権を行使するには、こちらをクリックしてください。
指令2011/83/EU第14条第1項に基づき、返品送料はお客様のご負担となります。撤回手続きポータルから着払いラベルを提供します。ラベルの費用は返金額から差し引かれます。
チェックアウト時に、注文へ撤回補償を追加できます。撤回補償をご購入の場合、撤回権を行使する際の返品送料は追加料金なしで全額補償されます。撤回補償をご購入でない場合、指令2011/83/EU第14条第1項に基づき、返品送料はお客様のご負担となります。撤回手続きポータルから着払いラベルを提供し、ラベルの費用は返金額から差し引かれます。
キャンセルの通知を受領してから14日以内に返金します。ただし、返品商品を受領した時点、または商品を返送した証明をご提示いただいた時点のいずれかがそれより後の場合は、その時点で返金します。
この権利は当店で購入されたすべての商品に適用されますが、指令2011/83/EU第16条に定められているデジタル商品、生鮮品、封印された衛生用品、パーソナライズ商品などは例外です。
Maui Divers Jewelryの商品にはどのような保証が付いていますか？
すべてのご購入にForever Guaranteeが付帯します。これは、製造上または素材の欠陥に対する生涯保証です。ジュエリーを他の方に譲った場合も、保証は引き続き適用されます。
Forever Guaranteeは、紛失、破損、盗難にあったジュエリーには適用されません。